Política de privacidad

Política de tratamiento de datos personales

OPTISOL S.A.S. (NIT 901735387), marca Aseo y Suministros Valledupar, con domicilio en Calle 17 # 9-48, Valledupar, Cesar, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales que recoge a través de aseoysuministrosv.com, WhatsApp y sus canales de venta, conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas que los complementen.

Qué datos recogemos

Nombre, cédula o NIT, razón social, dirección, ciudad, teléfono, correo electrónico, historial de pedidos, los archivos que subes para personalizar tus bolsas (logos y artes) y datos de navegación (dirección IP, dispositivo, páginas vistas) mediante cookies y píxeles de medición.

Para qué los usamos

  • Preparar, facturar, enviar y hacer seguimiento a tus pedidos, incluida la aprobación del arte por WhatsApp.
  • Emitir factura y cumplir obligaciones contables y tributarias.
  • Atender preguntas, cambios, garantías y PQRS.
  • Enviarte información sobre pedidos, novedades y promociones por WhatsApp o correo, solo si lo autorizas; puedes pedir que dejemos de hacerlo en cualquier momento.
  • Medir el uso del sitio y mejorar la tienda.

Con quién los compartimos

Solo con quienes necesitan tratarlos para prestarte el servicio: Shopify (plataforma de la tienda), Wompi (pagos), transportadoras (envíos), nuestro sistema de facturación y CRM, y herramientas de medición como Google y Meta. No vendemos tus datos.

Tus derechos

Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, revocar la autorización y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Escríbenos a ventas@aseoysuministrosv.com o al WhatsApp 305 239 0236 indicando tu nombre y el dato a corregir; respondemos en máximo 10 días hábiles las consultas y 15 días hábiles los reclamos.

Conservación y seguridad

Conservamos los datos mientras exista relación comercial y durante los plazos legales de facturación y garantías. Aplicamos medidas técnicas y administrativas para protegerlos. Los logos y artes se guardan para reposiciones futuras salvo que pidas borrarlos.

Vigente desde el 1 de octubre de 2026.