Preguntas frecuentes
Pedidos con logo
¿Cuál es el mínimo?
100 bolsas por tamaño y color. Si quieres mezclar tamaños o colores en un mismo pedido, escríbenos por WhatsApp y te cotizamos.
¿Cuánto se demora mi pedido?
De 8 a 12 días hábiles de producción después de que apruebas el arte (las bolsas premium, de 12 a 16), más el envío: en Valledupar, el mismo día o al siguiente; al resto del país, de 2 a 5 días hábiles por transportadora.
¿Cómo envío el logo y en qué formato?
Puedes subirlo en la ficha al comprar (PDF, AI, SVG o PNG en alta resolución) o enviarlo por WhatsApp. Si solo tienes una foto del logo, también sirve: lo vectorizamos por $10.000.
¿Veo cómo queda mi bolsa antes de producirla?
Sí. Te enviamos por WhatsApp el arte sobre la bolsa y nada entra a producción sin tu aprobación.
¿Qué diferencia hay entre estampado e impresión?
El estampado es serigrafía: hacemos un marco con tu logo y aplicamos la tinta a una o dos tintas. La impresión usa planchas de litografía y permite diseños a todo color; es la que usamos en las bolsas premium.
¿Qué pasa después de pagar?
Te escribimos por WhatsApp para recibir o confirmar tu logo, te mostramos cómo queda la bolsa y, cuando la apruebas, entra a producción. Te avisamos con la guía cuando sale el envío.
Bolsas lisas y desechables
¿Cuántas bolsas trae un paquete?
Las plásticas boutique 15x22 y 20x30 vienen por paquete de 100 bolsas, y las de 25x35, 30x40 y 35x51 por paquete de 50. Las de papel sin manigueta, por 100 (las #35 y #60, por 50); las plásticas de manigueta, por 80 (la de 30 kg, por 50). Las kraft con manigueta y las de seguridad se venden por unidad desde 50 bolsas, y las de vinilo esmerilado desde 100. En cada ficha lo ves al lado del precio.
¿Venden menos de un paquete o mezclan colores?
Las plásticas y las de papel se venden por paquete completo de un solo color y tamaño. Puedes agregar varios paquetes de distintos colores al carrito.
¿Hay precio por volumen?
Sí. Escríbenos por WhatsApp con las cantidades y te damos precio por volumen.
¿Son biodegradables?
Nuestras bolsas cumplen la Ley 2232 de 2022 sobre plásticos de un solo uso.
Envíos y entregas
¿Cuánto cuesta el envío?
Lo ves en la pantalla de pago según tu ciudad, antes de pagar. En Valledupar hacemos domicilio.
¿Puedo recoger mi pedido?
Sí, en el taller y bodega: Calle 14 # 19E-55, Barrio La Popa, Valledupar, hasta las 4:00 p. m. Indícanos el nombre del logo.
¿Envían a Venezuela?
Sí. Despachamos hasta la frontera, en Cúcuta o Maicao, y coordinamos contigo quién recibe el paquete para pasarlo. Puedes pagar en pesos o en USDT por Binance Pay.
Pagos y factura
¿Cómo puedo pagar?
Con Wompi (tarjeta de crédito o débito, PSE, Nequi, Botón Bancolombia o Daviplata), por transferencia o en USDT por Binance Pay a la tasa del día.
Bolsas con logo: la producción inicia con mínimo el 50 % de abono y el resto se paga antes del despacho. En la web, al pagar elige «Abono del 50 % · solo bolsas personalizadas» o paga el total. Por WhatsApp funciona igual.
Contra entrega: solo para bolsas lisas (sin logo) con entrega en Valledupar. Pagas en efectivo o por transferencia al recibir.
¿A qué cuenta puedo transferir?
A la cuenta empresarial de OPTISOL S.A.S. (NIT 901735387) o a la cuenta de Carlos César Calderón Cáceres. Te recomendamos pagar por Wompi o a la cuenta empresarial: el pago queda a nombre de la empresa que te factura. Los números de cuenta te aparecen al elegir «Depósito bancario» al pagar y te los confirma el asesor por WhatsApp.
¿Me dan factura?
Sí, a nombre de tu negocio. Escribe tu NIT o cédula y la razón social en el carrito antes de pagar.
¿Cómo pago con Binance Pay?
Al pagar, elige Binance Pay (USDT). Envías el total en USDT al Binance ID que te mostramos y nos mandas el comprobante por WhatsApp. Tu pedido entra a producción cuando confirmamos el pago.
Cupones, bonos y descuentos
¿Cómo uso un cupón de regalo?
Se redime en la página web sobre el pedido completo, pagado con Wompi, transferencia o efectivo en Valledupar. No aplica para abonos.
¿Cómo funcionan los descuentos?
Se aplican solos a los productos seleccionados en el carrito. Las condiciones de cada cupón, bono o descuento se indican en su campaña.
¿Qué es el bono de regalo?
Un beneficio exclusivo que se redime en la página web o en el punto de venta.
¿Tienes dudas o un pedido grande?
Escríbenos por WhatsApp con el tamaño, la cantidad y tu logo. Te respondemos con precio y tiempo el mismo día hábil.